FAQ

Dzień dobry,

w czym możemy Ci pomóc?

Szukasz odpowiedzi na jakieś pytanie? Napisz do nas wiadomość a my postaramy się odpowiedzieć najszybciej jak to możliwe.

Czy na warsztaty można umawiać się przez cały rok?

Tak, nasza oferta warsztatowa obejmuje zajęcia na cztery pory roku. Więcej dowiesz się odwiedzając zakładkę „Warsztaty”.

Kiedy kwitnie lawenda?

Lawenda kwitnie w lipcu. W tym miesiącu otwieramy w weekendy pole dla odwiedzających. Można nas wtedy odwiedzać w soboty i w niedziele w godzinach 12:00-18:00. Wstęp na pole jest bezpłatny.

Czy Lawendową Siwiankę można odwiedzać z psem?

Tak, zapraszamy wszystkie pieski. Prosimy jedynie, aby pies znajdował się cały czas na smyczy oraz o pilnowanie, aby nie biegał między lawendami i nie załatwiał się na nie.

Czy domki, saunę i banię można wynajmować przez cały rok?

Tak, domki, saunę i banię oddajemy do Waszej dyspozycji przez cały rok. Więcej o domkach tutaj.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć bezpośrednio na stronie naszego sklepu. W celu złożenia zamówienia należy dodać nas interesujący produkt do koszyka klikając przycisk “Dodaj do koszyka”. Po dodaniu wszystkich produktów, wracamy do koszyka i wybieramy przejdź do podsumowania. W podsumowaniu podaj nam swoje dane do wysyłki oraz wybierz jej metodę. Ostatim krokiem jest płatność, po jej dokonaniu wyślemy do Ciebie jak naszybciej Twoje produkty.

Zwroty i reklamacje

Jako nasz klient masz 14 dniowe prawo zwrotu towaru. W celu zwrócenia zamówienia w zakładce „Zwroty i reklamacje” wybierz i uzupełnij odpowiedni formularz, a następnie skontaktuj się z nami.

Jakie formy dostawy są dostępne?

Paczki wysyłamy korzystając z systemu Paczkomatów InPost oraz kurierów Inpost. Możliwy jest również odbiór osobisty w soboty w godzinach 10.00-14.00 pod adresem Siwianka 13, 05-340 Siwianka.

Jak pakujemy zestawy?

Zestawy nie są pakowane w pudełka w oddzielne pudełka. W trakcie realizacji zamówień staramy się ograniczyć ilość materiałów wykorzystywanych do pakowania, tak jest zdrowiej dla środowiska. Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało zapakowane na prezent dodaj do koszyka produkt „Pakowanie na prezent” i opisz w komentarzu do zamówienia, które produkty w ten sposób zapakować.

Jak pakujemy zamówienia?

Zamówienia wysyłamy w kartonowych opakowaniach wypełnionych papierowym wypełniaczem. Jeśli pojawi się plastik, na przykład folia bąbelkowa, oznacza to, że był już wcześniej w naszym posiadaniu, np. dostaliśmy go jako zabezpieczenie do innej przesyłki. Masz pomysł na jeszcze bardziej eko wysyłki? Napisz do nas: sklep@lawendowasiwianka.pl

Jak szybko wysyłamy paczki?

Według regulaminu mamy na to aż 5 dni, jednak najczęściej wysyłamy paczki już następnego dnia po złożeniu zamówienia.